Nous utilisons des systèmes et des logiciels de sécurité performants pour empêcher l’utilisation non autorisée de votre compte.
Ouverture de session sécurisée
Lorsque vous vous inscrivez aux services bancaires par Internet, vous choisissez vos renseignements d’ouverture de session, ils sont donc uniques, sécuritaires et faciles à retenir. Chaque fois que vous ouvrez une session, vous devez entrer votre numéro d’accès personnel, répondre à une question de vérification et entrer le code unique généré par votre dispositif d’accès sécurisé HSBC.
Si vous n’avez pas votre dispositif d’accès sécurisé HSBC sous la main, ne vous en faites pas, votre réponse de vérification et votre mot de passe suffisent pour ouvrir une session. Nous utilisons aussi un dispositif de temporisation des sessions qui met automatiquement fin à votre session si vous oubliez de le faire vous-même, ce qui évite de laisser vos renseignements dans l’ordinateur.
Masquage des données
La HSBC prend au sérieux la sécurité de l’information et veut s’assurer que le traitement des données de nos clients est protégé par des normes de sécurité élevées.
Dans le cadre de son processus continu visant à améliorer la sécurité de l’information en ligne et à protéger les renseignements confidentiels contre les utilisateurs indésirables, la HSBC mettra en place de nouvelles mesures de sécurité pour ses Services bancaires par Internet aux particuliers (SBIP). Les données sensibles, notamment le numéro de compte, seront partiellement masquées sur vos écrans des SBIP. Tous les autres renseignements resteront inchangés.
Navigation sécurisée sur le Web
Lorsque vous utilisez les Services bancaires par Internet aux particuliers de la HSBC, le logiciel Rapport de la société Trusteer, spécialisée en sécurité informatique, vous protège par les méthodes suivantes :
- Verrouillage de la connexion entre votre navigateur et la HSBC
- Vérification de l’authenticité du site Web; si vous n’êtes pas connecté à la HSBC, le logiciel empêche la transmission de vos données au site reproduit frauduleusement.
Dispositif d’accès sécurisé HSBC
Le dispositif d’accès sécurisé agit comme une clé d’accès aux Services bancaires par Internet aux particuliers de la HSBC. Il fait environ la moitié de la taille d’une carte de crédit et ressemble un peu à une calculatrice. Grâce à une technologie de pointe, le dispositif vous donne un mot de passe unique chaque fois que vous ouvrez une session ou que vous faites un transfert ou un paiement.
De tout temps, les gens ont cherché des façons ingénieuses de protéger leurs richesses; il en va de même sur Internet. Nous prenons la sécurité en ligne très au sérieux. Le dispositif d’accès sécurisé HSBC est un moyen de plus pour protéger vos richesses.
Pour en savoir plus sur le dispositif d’accès sécurisé HSBC
Protection contre la fraude associée aux cartes
Nous prenons plusieurs mesures pour vous protéger contre la fraude associée aux cartes.
- Si votre carte est perdue ou volée, ici ou à l’étranger, communiquez avec nous immédiatement; nous annulerons votre carte sur-le-champ et nous émettrons une carte de remplacement.
- Notre système performant de détection de la fraude surveille votre compte pour détecter toute activité inhabituelle.
- La puce et le NIP (lorsque la technologie est offerte) empêchent la copie des renseignements relatifs à votre carte et l’utilisation de cette dernière sans le numéro d’identification personnel qui y est associé.