Politique en matière de témoins

Fonctionnement et utilité des témoins

Sur notre site Web (le «site»), nous faisons appel à des témoins afin de vous distinguer des autres utilisateurs. Les témoins nous permettent d’améliorer votre expérience d’utilisation du site et de veiller à ce qu’il fonctionne conformément à vos attentes. La présente politique en matière de témoins doit être lue conjointement avec les conditions d’utilisation du site. Pour faciliter la consultation, les définitions figurant dans les conditions d’utilisation du site sont reprises dans la présente politique.

Cette politique fournit des renseignements clairs et exhaustifs sur les témoins que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous y avons recours.

En continuant de naviguer sur ce site, vous consentez à l’utilisation des témoins. Vous pouvez changer vos préférences relatives aux témoins à l’aide de notre outil d’établissement des paramètres de témoins. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section «Gestion de vos témoins» ci-dessous.

Lorsque nous utilisons des témoins pour recueillir des renseignements personnels, nous le faisons conformément à notre avis de confidentialité. Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos pratiques concernant vos renseignements personnels et leur traitement.

En quoi consistent les témoins?

Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont acheminés à votre ordinateur, votre téléphone intelligent ou tout autre appareil doté d’une connexion Internet chaque fois que vous consultez un site Web, et qui y sont stockés. Les témoins sont utiles, car ils permettent à un site Web de reconnaître l’appareil d’un utilisateur. Sur ce site, nous utilisons les témoins suivants :

  • Témoins strictement nécessaires : Ces témoins sont essentiels pour naviguer sur le site et tirer parti de ses caractéristiques, notamment pour accéder aux zones sécurisées.
  • Témoins de rendement : Ces témoins servent à obtenir de l’information sur la façon dont les visiteurs utilisent le site; par exemple, ils permettent de savoir quelles pages sont le plus souvent consultées et si des messages d’erreur sont émis. Ces témoins ne collectent pas de renseignements susceptibles d’identifier un visiteur. Tous les renseignements recueillis sont amalgamés, et deviennent ainsi anonymes. Ils ne servent qu’à améliorer le fonctionnement du site.
  • Témoins de fonctionnalité : Ces témoins permettent au site de mémoriser vos choix (nom d’utilisateur, langue, région, etc.) et de vous offrir des caractéristiques personnalisées améliorées.
  • Témoins de ciblage ou témoins publicitaires : Ces témoins permettent de diffuser des publicités mieux adaptées à vos intérêts. De plus, ils limitent le nombre de fois qu’une même publicité vous est présentée et servent à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Les sites locaux peuvent recourir à des témoins pour diverses autres raisons, notamment pour déterminer les préférences des utilisateurs, faciliter leur navigation sur le site, les identifier et effectuer d’autres vérifications de sécurité essentielles. Les politiques en matière de témoins des sites locaux expliquent comment les témoins sont utilisés dans un emplacement particulier. Certaines fonctions des témoins peuvent également être accomplies par des technologies semblables. Bien que le terme «témoin» soit utilisé partout dans cette politique, il désigne également ces autres technologies.

Pour obtenir une description détaillée des témoins utilisés sur ce site, reportez-vous à la section «Liste de témoins que nous utilisons» ci-dessous.

Pour en savoir plus sur les témoins, accédez au site www.allaboutcookies.org/fr.

Comment les témoins augmentent-ils la sécurité et la convivialité de nos sites Web?

Les témoins sont utilisés pour différentes raisons, notamment pour améliorer les fonctions et le rendement du présent site et pour adapter son contenu à vos intérêts.

Lorsque nous affichons des liens menant à des sites Web de tiers, rappelez-vous que ces sites comportent leurs propres politiques de confidentialité et d’utilisation des témoins et que ce sont celles-ci qui régissent l’utilisation des renseignements que vous donnez. Nous vous recommandons de lire les politiques de ces sites, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Gestion de vos témoins

Les navigateurs de la plupart des ordinateurs, téléphones intelligents et autres appareils dotés d’une connexion Internet sont habituellement configurés pour accepter les témoins.

Vous n’êtes pas tenu d’accepter les témoins; cependant, rappelez-vous que des témoins servent souvent à activer et à améliorer des fonctions de notre site. La désactivation de certains témoins pourrait nuire au fonctionnement du site et vous empêcher d’accéder à l’ensemble ou à une partie de ses sections.

Pour en savoir plus sur la façon de désactiver des témoins, accédez au site www.allaboutcookies.org/fr.

Combien de temps les témoins restent-ils dans votre ordinateur?

Un témoin de session est un témoin temporaire qui est stocké dans le fichier de témoins de votre navigateur jusqu’à ce que vous fermiez ce navigateur.

Les autres témoins demeurent dans le fichier de témoins après la fermeture du navigateur et sont réactivés lorsque vous revenez sur le site. Ces témoins ont des dates d’expiration différentes. La nouvelle version d’un témoin expiré est téléchargée lorsque vous accédez de nouveau à un site, à moins que vous ayez retiré votre consentement entre-temps.

Notre relation avec des tiers de confiance

Les tiers sont des fournisseurs en qui la HSBC a confiance. Il s’agit notamment des compagnies qui émettent nos polices d’assurance, des partenaires qui fournissent des fonctionnalités importantes pour notre site, dont notre service de clavardage Live Chat, et des partenaires qui nous aident à améliorer notre site, comme Adobe Analytics, qui met à notre disposition des statistiques sur les pages les plus visitées.

Nous avons recours à des témoins de tiers uniquement pour offrir à nos clients des produits et services de la HSBC. Les seules circonstances dans lesquelles nous employons des témoins pour communiquer vos renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel, sont celles où vous nous avez expressément autorisés à transmettre ces renseignements à un tiers de confiance, par exemple lorsque vous présentez une demande de produit d’assurance auprès d’un fournisseur tiers.

Sur notre site, vous ne verrez que des publicités de la HSBC – jamais celles d’entreprises tierces. Bien entendu, des publicités de la HSBC peuvent s’afficher lorsque vous naviguez sur d’autres sites Web. Certaines de ces publicités font partie d’une campagne, mais d’autres sont spécialement conçues selon les intérêts que vous pourriez avoir et que nous déterminons d’après les sites que vous avez préalablement consultés. On les reconnaît facilement grâce à l’icône bleue «Choisir sa pub» affichée dans un coin de la publicité.

Précisions concernant la protection des renseignements personnels

Pour en savoir plus sur la façon dont la HSBC protège vos renseignements personnels lorsque vous consultez son site Web, reportez-vous aux conditions d’utilisation et à l’avis de confidentialité.

Pour communiquer avec nous

Pour en savoir plus sur le contenu de la présente politique en matière de témoins ou communiquer avec notre responsable de la protection des données, écrivez-nous à l’adresse suivante : Banque HSBC Canada, 885 West Georgia Street, Colombie-Britannique, Canada V6C 3E9, à l’attention du responsable de la protection des données.

N’hésitez pas à soumettre vos questions, demandes de renseignements et commentaires au sujet de notre politique sur les témoins au moyen du formulaire «Pour nous joindre» de notre site, que vous pouvez trouver ici.

Vous êtes sur le point de quitter le site de la HSBC au Canada pour les clients entreprises.

Veuillez prendre note que les politiques du site externe sont différentes de celles de notre site Web et de la politique en matière de confidentialité. Le prochain site s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ou dans un nouvel onglet du navigateur.

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Veuillez noter que les politiques du site externe seront différentes des conditions et de la politique de confidentialité de notre site Web. Le prochain site s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre de navigation ou dans un nouvel onglet.